Vi finns här för att hjälpa dig

Vi besvarar gärna alla dina frågor ansikte mot ansikte på något av våra kontor, men om du föredrar att få svar online, kan du gärna bläddra i de oftast förekommande frågorna nedan.

Du får det från din bank.

Bankerna i USA, Nya Zeeland, Australien, Hong Kong, Singapore och Storbritannien kräver inte ett IBAN-nummer eller en SWIFT/BIC-kod. USA kräver ett ABA-nummer, Nya Zeeland och Australien ett BSB-number, Hong Kong och Singapore en clearingkod och Storbritannien en SORT-kod.

Ja, du kan betala kontant i ett flertal olika valutor.

Ja. Vi erbjuder flervaluta konton.

Nej, det går inte att betala med kreditkort.

När du har loggat in får du nya instruktioner om var du kan sätta in dina medel.

Vid varje felaktig transaktion tas den avgift ut som gäller för transaktionen. Samma avdrag tillämpas om betalningen tillbakavisas på grund av fel gjort av användaren.

Transaktioner utförs på alla arbetsdagar från 09:00 till 18:00. (Beroende på banken och bankens bryttid kan pengarna sättas in på kundens konto näst följande arbetsdag.)

Ett nationellt ID-kort utfärdat i ett EU-land, EU- pass, ett utländskt EU-pass med giltigt visum eller annat dokument som intygar rätten att resa in/bo i EU.

Det finns inga gränsbelopp. Dock kan du bli tillfrågad om några ytterligare dokument om medlens ursprung.