Vi finns här för att hjälpa dig

Vi besvarar gärna alla dina frågor ansikte mot ansikte på något av våra kontor, men om du föredrar att få svar online, kan du gärna bläddra i de oftast förekommande frågorna nedan.

Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

    Vad är TavexWise?

    7
  • TavexWise är en tillhandahållare av valutaväxling och penningförsändelsetjänster online. TavexWise erbjuder både kontant och elektronisk penningöverföring.

    7 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Var har TavexWise sin bas?

    6
  • TavexWise är registrerat i Estland, med säte på Aia 5, Tallinn. Företagets organisationsnummer är 12641402.

    6 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Är TavexWises verksamhet reglerad?

    4
  • Ja. TavexWises verksamhet står under tillsyn av Estlands Finansinspektion.

    4 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka använder TavexWise?

    3
  • TavexWise betjänar många olika kunder: från personer som har flyttat till ett annat land till medelstora företag som behöver hantera olika valutor. Vi kan bemöta alla kunders behov, oavsett hur stora eller små beloppen är.

    3 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    2

    Är TavexWises tjänster billigare än Wus eller MoneyGrams?

    3
  • Ja. Vi har konkurrenskraftiga priser och vår personliga kundservice är en av våra nyckelfördelar som våra konkurrenter saknar. Dina besparingar i både tid och pengar är påtagliga. Eftersom vi betraktar våra kunder som våra partners, kan du verkligen känna att våra medarbetare hjälper dig med glädje.

    3 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    1

    Skickar ni pengar till Bitcoinföretag?

    1
  • Nej, vi skickar inte pengar till dem.

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Finns det någon TavexWise app för läsplattor eller telefoner?

    0
  • Appen är under utveckling. Vi meddelar dig när den är klar att användas.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Kostar det någonting att registrera sig som användare?

    1
  • Det är gratis att registrera sig och kommer alltid att vara det.

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Om verifiering

    1
  • a. Vilka dokument behöver jag för att registrera mig som användare hos TavexWise? – Du behöver en giltig ID-handling. Företagskunder behöver ett utdrag från Bolagsregistret. b. Vilka dokument accepterar ni för adressverifiering? – En vanlig abonnemangsfaktura går bra. c. Jag har skickat in mina handlingar, vad händer sen? – Du kontaktas av en av våra nationella chefer som ska godkänna dina handlingar.

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur registrerar jag mig hos TavexWise?

    1
  • Vi tar bedrägerier på mycket stort allvar och på grund av våra skyddsåtgärder måste du även besöka oss personligen i identifieringssyfte. Att sköta allt enbart online innebär för stora risker. Våra befintliga kunder har gett mycket beröm till TavexWises strävan efter transparens och ärlighet i valutaväxling.

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur registrerar jag mig som företagskund hos TavexWise?

    0
  • För registrering som företagskund behövs en giltig ID-handling, ett intyg om skattemässig hemvist och ett utdrag från bolagsregistret. Vi tar bedrägerier på mycket stort allvar och på grund av våra skyddsåtgärder måste du även besöka oss personligen i identifieringssyfte.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Kan vem som helst registrera sig som användare?

    0
  • Företagskunder och privatpersoner från världen över kan registrera sig som användare. Några undantag finns det dock. Du är välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp eller närmare förklaringar.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Mitt användarnamn fungerar inte. Hur kan jag återställa det?

    0
  • Kontakta oss via vår webbsida eller ta kontakt med ditt närmaste kontor.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Jag har glömt mitt lösenord

    0
  • Du kan återställa det via vår webbsida eller kontakta oss via telefon, e-post eller personligen.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur ändrar jag mina inloggningsuppgifter?

    1
  • Du behöver logga in till ditt användarkonto och ändra inloggningsuppgifterna i inställningsmenyn.

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Till vilka länder kan jag göra överföringar?

    1
  • Du kan överföra pengar online till hela världen. Det finns några undantag, beroende på vilken typ av överföring du vill göra. Om du behöver närmare hjälp, tveka inte att kontakta ditt närmaste kontor.

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    1

    Finns det några överföringsavgifter?

    1
  • Ja, tyvärr. Vi är beroende av det nuvarande banksystemet som tar ut avgifter från TavexWise. Det positiva är att vi inte tar ut några ytterligare avgifter. Avgifterna för dig är så låga som möjligt.

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vad är IBAN och SWIFT/BIC kod?

    0
  • IBAN är en förkortning av International Bank Account Number (internationellt bankkontonummer) som är ett nummer anknuten till alla bankkonton i EU-länder plus Norge, Schweiz och Liechtenstein. IBAN är en unik kod som identifierar landet för kontoställe, kontots bank och själva kontot. IBAN gör gränsöverskridande betalningar lättare och snabbare

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    1

    Vad är BIC?

    0
  • En BIC-kod (Bank Identifier Code) identifierar mottagarens bank på ett snabbt och enkelt sätt.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vad är SWIFT?

    0
  • SWIFT äger och administrerar BIC-systemet. BIC-kod är bankens SWIFT-aadress.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Var hittar jag mitt IBAN-nummer eller SWIFT/BIC-kod?

    0
  • Du får det från din bank.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka länder kräver inte ett IBAN nummer eller en SWIFT/BIC-kod?

    0
  • Bankerna i USA, Nya Zeeland, Australien, Hong Kong, Singapore och Storbritannien kräver inte ett IBAN-nummer eller en SWIFT/BIC-kod. USA kräver ett ABA-nummer, Nya Zeeland och Australien ett BSB-number, Hong Kong och Singapore en clearingkod och Storbritannien en SORT-kod.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Kan jag betala kontant?

    0
  • Ja, du kan betala kontant i ett flertal olika valutor.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Kan jag betala via elektroniska kanaler?

    0
  • Ja. Vi erbjuder flervaluta konton.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Kan jag betala med kreditkort?

    0
  • Nej, det går inte att betala med kreditkort.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Var hittar jag kontonumret för insättningar?

    0
  • När du har loggat in får du nya instruktioner om var du kan sätta in dina medel.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vad händer om jag har skrivit fel i mottagarens uppgifter?

    0
  • Vid varje felaktig transaktion tas den avgift ut som gäller för transaktionen. Samma avdrag tillämpas om betalningen tillbakavisas på grund av fel gjort av användaren.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka tider är tjänsten tillgänglig?

    1
  • Transaktioner utförs på alla arbetsdagar från 09:00 till 18:00. (Beroende på banken och bankens bryttid kan pengarna sättas in på kundens konto näst följande arbetsdag.)

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilken ID-handling behöver jag ha för att skicka pengar genom överföring från ert ombud?

    0
  • Ett nationellt ID-kort utfärdat i ett EU-land, EU- pass, ett utländskt EU-pass med giltigt visum eller annat dokument som intygar rätten att resa in/bo i EU.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur mycket pengar kan jag skicka från ert ombud?

    0
  • Det finns inga gränsbelopp. Dock kan du bli tillfrågad om några ytterligare dokument om medlens ursprung.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vad behöver jag för att kunna skicka pengar från ert ombud?

    1
  • En giltig ID-handling. Dokument som ligger till grund för betalningen: faktura/avtal/andra handlingar (på begäran). Intyg om medlens ursprung (på begäran). Övriga dokument som kan vara nödvändiga enligt lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur lång tid tar det att skicka pengar från ert ombud?

    0
  • Från 5 minuter till en arbetsdag.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka valutaalternativ finns tillgängliga för banköverföring i Lettland?

    0
  • SWEDBANK: AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, JPY, NOK, PLN, RUB, SEK, USD

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka tider är tjänsten tillgänglig?

    1
      • Smålandsgatan mån-fre 9-18 (lör 11-16)
      • Liljeholmen mån-fre 9-20 (lör-sön10-18)
      • Solna mån-fre 10-20 (lör 10-18, sön 11-18)
      • Farsta mån-fre 10-20 (lör 10-18, sön 11-17)
      • Täby mån-fre 10-20 (lör-sön 10-18)

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilken ID-handling behöver jag för att skicka pengar genom överföring från ert ombud?

    0
  • Pass, EU-körkort, internationellt ID-kort från Sverige, Finland, Norge, Danmark, Lettland, Estland och Bulgarien

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur mycket pengar kan jag skicka från ert ombud?

    0
  • Vi har inga specifika gränsbelopp, men om någon ska skicka eller ta emot över 15 000 EUR i kontanter, krävs det kompletterande dokument som visar var pengarna kommer ifrån och vad de ska användas för.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vad behöver jag för att kunna skicka pengar från ert ombud?

    0
  • Ett ID-kort och, vid belopp vars värde överstiger 15 000 EUR, ett dokument som visar var pengarna kommer ifrån.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka tider är tjänsten tillgänglig?

    0
  • Om pengarna ska skickas till ett bankkonto måste överföringen göras under Smålandsgatans kontorstider (mån-fre 9-18) och tidsåtgången beror på bankens bryttid.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka tider är tjänsten tillgänglig?

    0
  • Under kontorets öppettider (mån-fre 9-21 och lör 9-18).

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilken ID-handling behöver jag för att skicka pengar genom överföring från ert ombud?

    0
  • Obs: ID-handlingen måste vara ett giltigt originaldokument. Utländska ID-handlingar måste vara översatta och bestyrkta.

      1. Pass (inte provisoriskt pass)
      2. Norskt bankkort med foto.
      3. Nationellt ID-kort från något av EU-länderna.
      4. Norskt körkort – Inte den äldre typen av körkortet (grönt körkort).
      5. Nordiskt körkort som uppfyller EU/EG standard
      6. Försvarsministeriets ID-kort (från 2004)
      7. Norskt immigrantpass (blått pass)
      8. Norskt resedokument för flyktingar (grönt pass)

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vad behöver jag för att kunna skicka pengar från ert ombud?

    0
  • Ett nationellt ID-kort utfärdat i ett EU-land, EU-pass eller ett utländskt EU-pass med giltigt visum eller annat dokument som intygar rätten att resa in/bo i EU. Vid större belopp kan vi be om kompletterande dokument (t.ex. intyg om medlens ursprung).

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur lång tid tar det att skicka pengar från ert ombud?

    0
  • Ungefär 5 minuter.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilken växelkurs tillämpas på betalningen?

    1
  • Om överföring sker från en bank till en annan ligger våra kurser nära marknadens mittkurser, precis som hos våra konkurrenter. När kontanter är inblandade i överföringen, antingen vid skickande eller vid mottagning, används en annan kurs. Den kursen är den bästa i landet. Garanterat.

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka tider är tjänsten tillgänglig?

    0
  • Transaktioner utförs på alla arbetsdagar från 09:00 till 19:00. (Beroende på bankens bryttid och banken kan pengarna sättas in på kundens konto näst följande arbetsdag.)

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilken ID-handling behöver jag för att skicka pengar genom överföring från ert ombud?

    0
  • Ett nationellt ID-kort utfärdat i EU-land, EU-pass eller ett utländskt pass utanför EU, med giltigt visum eller annat dokument som intygar rätten att resa in/bo i EU.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur mycket pengar kan jag skicka från ert ombud?

    0
  • Det finns inga gränsbelopp. Dock kan du ombes att visa upp ett dokument om medlens ursprung om beloppet överstiger 32 000 EUR.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur lång tid tar det att skicka pengar från ert ombud?

    0
  • Från 5 minuter till en arbetsdag, beroende på hur du överför medlen till oss. Överföring genom vårt interna system tar inte längre än 5 minuter.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka valutaalternativ finns tillgängliga för banköverföring i Estland?

    1
  • EUR, RUB, USD, SEK, NOK, DKK, AUD, CAD, GBP, CHF, CZK, TRY, JPY, PLN, ZAR, THB, RON, NZD, HUF, HKD, CNH, BGN, SGD

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka tider är tjänsten tillgänglig?

    1
  • Tjänsten är tillgänglig under vårt kontors öppettimmar, vilka är följande: alla kontor i Sofia, Varna och Burgas har öppet dagligen från 10.00 till 22.00; Plovdiv: måndag till fredag från 08.30 till 20.00 lördag och söndag från 09.30 till 20.00.

    1 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilken ID-handling behöver jag för att skicka pengar genom pengaöverföring från ert ombud?

    0
      • För bulgariska medborgare – ett ID-kort
      • För utländska medborgare som temporärt eller permanent bor i Bulgarien – nationellt pass + beviset för permanent eller temporärt uppehållstillstånd
      • För utländska medborgare (turister mm) – nationellt pass

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur mycket pengar kan jag skicka från ert ombud?

    0
  • Det finns inga gränsbelopp. För belopp som överskrider 10 000 BGN behöver du fylla i en ursprungsdeklaration på pengarna du skickar.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur lång tid tar det att skicka pengar från ert ombud?

    0
  • Runt 5 minuter.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka tider är tjänsten tillgänglig?

    0
  • Transaktioner utförs på alla arbetsdagar från 08:00 till 20:00.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilken ID-handling behöver jag för att skicka pengar genom överföring från ert ombud?

    0
  • Ett pass, ID-kort utfärdat i EU-land, EU-körkort.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur mycket pengar kan jag skicka från ert ombud?

    0
  • Det finns inga gränsbelopp.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilka tider är tjänsten tillgänglig?

    0
  • Transaktioner utförs på alla arbetsdagar från 09:00 till 18:00.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Vilken ID-handling behöver jag för att skicka pengar genom överföring från ert ombud?

    0
      • För finska medborgare ett ID-kort, pass eller körkort
      • För utländska medborgare som temporärt eller permanent bor i Finland – nationellt pass
      • För utländska medborgare (turister mm) – nationellt pass

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur mycket pengar kan jag skicka från ert ombud?

    0
  • Det finns inga gränsbelopp. För belopp som överskrider 15 000 EUR behöver du fylla i en ursprungsdeklaration på pengarna du skickar.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0

    Hur lång tid tar det att skicka pengar från ert ombud?

    0
  • Högst 5 minuter.

    0 personer fann det svaret behjälpligt, fick du din fråga besvarat?

    JA
    0
Byt till bättre