Vi er her for at hjælpe dig

TavexWise er en udbyder af pengeoverførsler på tværs af grænser. Med TavexWise kan du sende og modtage betalinger både i form af kontanter og via overførsler. Vi har kontorer i 8 lande, hvor du kan sende kontanter. Vores ydelser kan også anvendes af virksomheder, som har betalinger i udenlandsk valuta.

TavexWise AS er registreret på Aia 5, Tallinn i Estland. Virksomhedens registernummer er 12641402; tilladelsen fra det estiske finanstilsyn til at drive denne form for virksomhed har nummer 4.1-1/48. Se også: http://www.fi.ee/index.php?id=12501&action=showentity&eid=92369 . TavexWise har agenter og egne kontorer i 8 lande i Europa, hvor du kan overføre kontanter. Hvis du bruger elektroniske overførsler, kan du med hjælp af os sende penge fra hvor som helst i verden.

Ja, TavexWise driver virksomhed i henhold til en  driftlicens udstedt af det estiske finanstilsyn (beslutning nr. 4.1-1/48). Se også: http://www.fi.ee/index.php?id=12501&action=showentity&eid=92369

TavexWise bruges af både privatpersoner og virksomheder. Privatpersoner, som er bosat i udlandet, bruger f.eks. os til at sende gennemføre overførsler eller sende kontanter til venner og familie. Vi har også en række virksomheder som kunder. De køber udenlandsk valuta af os til en attraktiv kurs eller betaler deres leverandører ved hjælp af TavexWise. De sparer rigtig mange penge på den måde. Og så går det hurtigt

Ja. Vores vekselkurser er bedre og vores fordel er, at vi både kan sende kontanter og penge ved hjælp af overførsler. Et andet plus er vores brugervenlige hjemmeside, som gør det særlig nemt at sende penge. Og så er vores kundeservice naturligvis den bedste, der findes.

Nej, TavexWise sender ikke penge til sådanne virksomheder.

Vi er ved at udvikle en app. Vi fortæller dig, så snart den er klar 🙂

Det er gratis at registrere sig som kunde, og sådan vil det altid være.

a. Hvilke dokumenter har jeg brug for, når jeg skal registreres hos TavexWise? – Du skal have et gyldigt ID. Er du en virksomhed, skal du også huske en udskrift fra Erhvervsstyrelsen. b. Hvilken dokumentation skal I have for adresse? – Vi kan nøjes med en regning fra dit el-, telefonselskab eller lignende. c. Jeg har sendt mine dokumenter – hvad sker der så? – Du bliver kontaktet af en af vores landechefer, som vil gennemgå din dokumentation.

Vi tager risikoen for bedrageri meget alvorligt, og vores måde at leve op til lovgivningen er at kræve, at du møder personligt op, så vi kan identificere dig. Det er alt for usikkert at gøre det online. Vores eksisterende kunder er meget glade for, at TavexWise går så meget op i ærlighed og gennemsigtighed i valutatransaktioner.

Hvis du har været forbi vores kontor for at registrere dig selv som privatperson, er det let for dig at åbne en kundekonto til erhvervsformål. Opret en erhvervskonto under din konto, udfyld felterne og upload et udskrift fra selskabsregistret, der dokumenterer, at du har tegningsret for denne juridiske person. Når vi har modtaget disse dokumenter, giver vi grønt lys, og du kan udføre transaktioner på vegne af din virksomhed.

Voksne personer og personer, der driver forretning, kan åbne kundekonti hos os uanset hvor i verden, de har hjemme. Der er dog nogle højrisikolande, og det er forbudt at gennemføre transaktioner med statsborgere derfra. For flere oplysninger skal du kontakte os.

Kontakt os via vores hjemmeside eller kontakt landechefen.

Du kan genskabe dit password og brugernavn på vores hjemmeside ved at klikke på ‘Glemt password’-knappen eller ved at kontakte os.

For at kunne ændre dit login, skal du være logget ind på vores portal. I menuen skal du vælge ‘Dine indstillinger’, eller du kan ændre dit password eller e-mail.

Du kan sende penge bogstavelig talt til hver en afkrog på jorden. Der er dog visse lande, som er omfattet af sanktioner, og hvortil det er forbudt at sende penge. For flere oplysninger skal du kontakte vores lokale repræsentant.

Ja, eftersom vi er afhængige af banker, som pålægger os gebyrer. Vores egne gebyrer er minimale.

IBAN (International Bank Account Number) er et internationalt standardiseret kontonummer. Det gør det lettere af gennemføre overførsler og reducerer antallet af fejlkilder. SWIFT/BIC-koden er en kode på 8 eller 11 bogstaver eller tal, som er unik for hver enkelt bank. Det sikrer hurtigere bevægelser for penge og er nødvendig for, at en international betaling kan nå frem til den rigtige modtager. Se også: http://pangaliit.ee/et/arveldused/iban-kalkulaator

BIC (Bank Identifier Code) er en unik identifikation på 8 eller 11 karakterer, som enhver bank har. Den gør, at internationale betalinger kan foretages hurtigere.

SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) er en international organisation for banker. Hvert medlem har en unik kode, som altid er en kombination af 8 eller 11 bogstaver eller tal.

De findes på din banks hjemmeside. Alle banker har disse oplysninger under betalinger. Hvis du ikke kan komme videre, skal du kontakte os, og så hjælper vi dig.

Der kræves hverken IBAN-nummer eller en SWIFT/BIC-kode af banker i Australien, Hongkong, Singapore, Storbritannien, USA eller New Zealand. Vi har brug for et ABA-nummer, når der penges penge til USA, et BSB-nummer, når der sendes penge til New Zealand eller Australien, en såkaldt clearing code, når der sendes penge til Hongkong eller Singapore, og en såkaldt bank identifier code (sort code), når du overfører til Storbritannien.

Naturligvis. Hos os kan du sende flere end 30 forskellige valutaer i kontanter til otte forskellige europæiske lande, og du kan også modtage dem i form af kontanter. Hvis en ven sender dig kontanter fra Norge, kan vi udbetale dem til dig i løbet af fem minutter.

Naturligvis. For at kunne udføre en overførsel effektivt og hurtigt via TavexWise, skal du udfylde de nødvendige oplysninger om overførslen på vores hjemmeside og gennemføre en overførsel til os. Når vi har modtaget pengene, vil de allerede i løbet af fem minutter været på vej til modtageren. TavexWise er en hurtig måde at betale dine leverandører eller at sende penge hjem på

Nej, det er desværre ikke muligt.

Når du er logget ind, kan du se en separat sektion med vores bankkonti.

Hvis der er fejl i oplysningerne om modtageren, og betalingen ikke kan gennemføres som resultat af dette, vil vi kontakte dig. Det kan ske, at vi beder dig om at overføre gebyret en gang til.

Transaktioner gennemføres hver arbejdsdag fra 09.00 til 18.00. (Afhængig af banken og bankens clearing, kan midlerne indbetales på modtagerens konto den efterfølgende hverdag)

Pas Et ID-kort udstedt inden for EU Et andet personligt ID-dokument, som giver tilladelse til indrejse eller ophold i EU

Der er ingen begrænsninger. Du kan blive bedt om at dokumentere, hvorfra pengene stammer

Pas Et ID-kort udstedt inden for EU Et andet personligt ID-dokument, som giver tilladelse til indrejse eller ophold i EU

Fra 5 minutter op til en arbejdsdag.

SWEDBANK: AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, JPY, NOK, PLN, RUB, SEK, USD

• Smålandsgatan man-fre 9-18 (lør 11-16)
• Liljeholmen man-fre 9-20 (lør-søn 10-18)
• Solna man-fre 10-20 (lør 10-18, søn 11-18)
• Farsta man-fre 10-20 (lør 10-18, søn 11-17)
• Täby man-fre 10-20 (lør-søn 10-18)
• Københavns Hovedbanegård man-søn 8-20

Pas Et ID-kort udstedt inden for EU Et andet personligt ID-dokument, som giver tilladelse til indrejse eller ophold i EU

Vi har ikke nogen specifik grænse, men hvis man sender eller modtager et beløb svarende til mindst EUR 15.000, skal der foreligge yderligere dokumentation for, hvorfra pengene kommer, og hvad de skal bruges til.

Et ID-kort, og såfremt beløbet overstiger end 15.000 EUR, dokumentation for, hvorfra midlerne kommer.

I løbet af den tid det tager for medarbejderen at gennemføre overførslen. Hvis pengene skal sendes til en konto, skal overførslen foretages man-fre mellem kl 9-16.00 og den samlede oveførselstid afhænger også af bankens clearingstid.

I åbningstiden (man-fre 9-21 og lør 9-18).

Pas Et ID-kort udstedt inden for EU Et andet personligt ID-dokument, som giver tilladelse til indrejse eller ophold i EU

Et EU-ID-kort, EU-pas, i udlandet et EU-pas med gyldigt visum eller anden type dokument, som dokumenterer retten til indrejse i eller til at opholde sig i EU. Ved større summer kan vi bede om yderligere dokumentation (f.eks. hvor midlerne stammer fra).

Ca. 5 minutter

Hvis overførslen sker fra bank til bank, vil vi anvende en kurs, som ligger midt i markedet – nøjagtig som vores konkurrenter gør. Hvis du overfører kontanter, bruger vi en anden kurs. Det er landets bedste kurs. Det er med garanti.

På TavexWises hjemmeside kan du foretage transaktioner døgnet rundt. Der er ingen på kontoret om natten, og transaktioner, som er foretaget sent om aftenen, vil derfor først blive udført næste morgen. Den sikreste periode, hvis du ønsker, at din overførsel skal afsendes med det samme, er mellem kl. 9.00 og 18.00 på hverdage. Når det drejer sig om kontanter, kan du bruge vores ydelser i vores agenters kontorers åbningstider.

Pas Et ID-kort udstedt inden for EU Et andet personligt ID-dokument, som giver tilladelse til indrejse eller ophold i EU

Der er ingen øvre grænse. Når det drejer sig om større beløb, kan vi i følge lovgivningen bede om yderligere oplysninger om, hvor pengene stammer fra.

Fra 5 minutter op til en arbejdsdag, afhængigt af hvordan du overfører pengene til os. Overførsel i vores interne system tager ikke mere end 5 minutter.

AUD, BGN, CAD, CHF, CNH, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, RUB, SEK, SGD, ZAR, THB, TRY, USD

Ydelsen er tilgængelig i vores kontorers åbningstid, der er som følger: Alle kontorer i Sofia, Varna og Burgas er åbne hver dag fra 10.00 til 22.00; Plovdiv: mandag-fredag 08.30 til 20.00, lørdag-søndag fra 09.30 til 20.00.

• Bulgarske statsborgere – ID-kort
• Udenlandske statsborgere med midlertidig eller permanent ophold i Bulgarien – nationalt pas samt permanent eller midlertidig opholdstilladelse
• Udenlandske statsborgere (turister osv.) – nationalt pas

Der er ingen begrænsning. Ved beløb over BGN 10.000 skal du udfylde en erklæring om, hvorfra de penge, du sender, stammer fra.

Ca. 5 minutter.

Transaktioner gennemføres alle hverdage fra 08.00 til 20.00.

Et pas, et EU-ID-kort, EU-kørekort.

Der er ingen begrænsning.  

Transaktioner gennemføres alle hverdage fra 09.00 til 18.00.

• Finske statsborgere – ID-kort, pas eller kørekort
• Udenlandske statsborgere med midlertidigt eller permanent ophold i Finland – nationalt pas
• Udenlandske statsborgere (turister, etc.) – nationalt pas

Der er ingen begrænsning. For kontante beløb på over 15.000 EUR skal du udfylde en erklæring om, hvorfra pengene stammer.

Maksimalt 5 minutter.