Ние сме тук, за да помогнем

С удоволствие ще отговорим на вашите въпроси лично в някой от нашите офиси, но ако предпочитате да получите отговори на въпросите си онлайн, моля, разгледайте някои от честите теми.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content

    Какво представлява TavexWise?

    11
  • TavexWise е услуга за онлайн обмен на валута и парични преводи. TavexWise предлага както изпращане на пари в брой, така и парични преводи.

    11 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Къде е седалището на TavexWise?

    9
  • TavexWise е учредено в Естония и има адрес на управление на Айа № 5, Талин [Aia 5, Tallinn]. Регистрационният номер на дружеството е 12641402.

    9 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    1

    Регулирано ли е TavexWise?

    4
  • Да. TavexWise се регулира от Естонският орган за финансов надзор.

    4 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Кой използва TavexWise?

    4
  • TavexWise обслужва широк кръг клиенти: от емигранти до средни предприятия, които търгуват с няколко валути. Ние можем да задоволим нуждите на всеки клиент, независимо колко големи или малки са сумите.

    4 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    2

    TavexWise по-евтино ли е от използването на WU или MoneyGram?

    4
  • Да. Нашите цени са конкурентни и обслужването на клиентите е една от ключовите особености, които липсват на нашите конкуренти. Вашите спестявания под формата на време и пари са измерими. Освен това, ние разглеждаме клиентите си като наши партньори, така че наистина можете да почувствате, че нашите хора ви помагат с удоволствие.

    4 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    1

    Изпращате ли пари на биткойн дружества?

    5
  • Не, не изпращаме пари на такива дружества.

    5 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Има ли приложение на TavexWise за таблети или смартфони?

    3
  • Приложението се разработва. Ще ви уведомим, когато е готово за ползване.

    3 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Плаща ли се за регистрация?

    4
  • Регистрацията е и винаги ще бъде безплатна.

    4 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Относно доказването

    1
  • а. Какви документи са ми нужни, за да се регистрирам в TavexWise? – Необходим ви е валиден документ за самоличност. За юридически лица е необходимо извлечение от търговския регистър. б. Какви документи за доказване на адрес приемате? – Сметка за комунална услуга е приемлива. в.   Изпратих документите си. Какво следва? – С вас ще се свърже един от регионалните мениджъри, който ще приеме вашите документи.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Как да се регистрирам в TavexWise?

    2
  • Ние имаме сериозно отношение към потенциални злоупотреби и нашите мерки за нормативно съответствие изискват да се появите лично, за да можем да ви идентифицираме. Правенето на нещата изцяло онлайн е свързано с твърде много риск. Нашите клиенти ценят отдадеността на TavexWise за честност и прозрачност при обмяна на  валута.

    2 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Как да регистрирам Юридическо лице в TavexWise?

    1
  • За Юридическо лице е неоходимо, валиден документ за самоличност, доказателство за свързаност между физическо лице и Юридическо лице (напр. пълномощно). Ние имаме сериозно отношение към потенциални злоупотреби и нашите мерки за нормативно съответствие изискват да се появите лично, за да можем да ви идентифицираме.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Може ли всеки да се регистрира в системата?

    2
  • Юридически и физически лица по целия свят могат да регистрират профил. Има някои изключения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ или разяснения, моля да се свържете с нас.

    2 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Потребителското ми име не работи Как мога да го оправя?

    0
  • Свържете се с нас чрез нашия сайт или се обърнете към регионалния мениджър.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Забравил съм паролата си

    0
  • Възстановете я чрез нашия сайт или се свържете с нас по телефона, електронната поща или лично.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Как да променя данните си за вход?

    2
  • Трябва да се впишете в сметката си и да ги промените в меню „настройки“.

    2 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    До кои държави мога да прехвърлям пари?

    2
  • Можете да прехвърляте пари до всяка точка на планетата. Съществуват известни изключения в зависимост от това какъв тип прехвърляне желаете да направите. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се обърнете към нашия регионален мениджър.

    2 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Има ли някакви такси за превод?

    2
  • За съжаление, да. Ние зависим от съществуващата банкова система, която събира такси от TavexWise. Положителното е, че ние не събираме още по-високи такси. Таксите са колкото е възможно по-ниски за вас.

    2 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Какво представлява IBAN и SWIFT/BIC код?

    6
  • IBAN е съкращение за Международен номер на банкова сметка и е номерът, приложен към всички сметки в държавите от ЕС, както и в Норвегия, Швейцария, Лихтенщайн и Унгария. IBAN се състои от код, който идентифицира държавата, в която е сметката, банката на титуляря на сметката и номера на самата сметка. IBAN прави процеса на трансграничните плащания по-лесен и бърз.

    6 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    1

    Какво е BIC?

    0
  • BIC (Банков идентификационен код) идентифицира банката на бенефициента бързо и лесно.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Какво е SWIFT?

    1
  • SWIFT притежава и администрира системата от BIC. BIC е същият като SWIFT адреса на банката.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    1

    Откъде мога да получа IBAN или SWIFT/BIC код?

    5
  • От вашата банка.

    5 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Кои държави не изискват IBAN или SWIFT/BIC?

    4
  • Банките в САЩ, Нова Зеландия, Австралия, Хонконг, Сингапур и Обединеното кралство не изискват IBAN или SWIFT/BIC код. САЩ изисква номер на ABA, Нова Зеландия и Австралия изискват BSB номер, Хонконг и Сингапур – клирингов код, а Великобритания – банков код.

    4 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Мога ли да платя в брой?

    0
  • Да, можете да платите в брой в различни валути.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Мога ли да платя с банков превод?

    0
  • Да. Ние разполагаме със сметки в повече от една валута.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Мога ли да платя с кредитна карта?

    3
  • Не, това не е възможно.

    3 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Къде да намеря номер на сметка, по която мога да внеса средства?

    1
  • След като сте влязъл в профила си, ще получите по-нататъшни инструкции за това къде да преведете средствата.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Какво става, ако съм допуснал грешка в информацията за получателя

    0
  • За всяка грешна транзакция се дължи съответната такса, свързана с транзакцията. Същото удържане на такса е приложимо, ако плащането бъде отказано поради допусната от потребителя грешка.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Кога е на разположение услугата?

    1
  • Транзакции се изпълняват всеки работен ден от 09:00 до 18:00ч. ( В зависимост от условията, които банката предлага, парите могат да стигнат в сметката на клиента на следващия работен ден.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Каква идентификация е необходима за изпращане на паричен превод от офис на посредник?

    0
  • Лична карта, издадена от държава от ЕС, паспорт, издаден от държава от ЕС, паспорт, издаден от държава извън ЕС, с валидна виза или друг документ, удостоверяващ разрешение за влизане / пребиваване в ЕС.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Колко пари мога да изпратя от офис на представител?

    0
  • Няма ограничения. Могат да бъдат поискани допълнителни документи за произхода на средствата.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Какво ми е необходимо за изпращане на пари от офис на посредник?

    1
  • Валиден документ за самоличност. Документ, служещ като основание за плащането: фактури / договори / други документи (при поискване). Произход на активите (при поискване). Други документи, изисквани съгласно законите срещу изпирането на пари / борбата срещу тероризма.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Колко време отнема изпращането на пари от офис на посредник?

    0
  • От 5 минути до един работен ден

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Какви валути могат да се използват за банков превод в Латвия?

    0
  • СУЕДБАНК [SWEDBANK]: AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, JPY, NOK, PLN, RUB, SEK, USD

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Кога е на разположение услугата

    1
      • Смаландсгатан [Smålandsgatan] понеделник – петък 9:00 – 18:00 ч. (събота 11:00 – 16:00 ч.)
      • Лилиехолмен [Liljeholmen] понеделник – петък 9:00 – 20:00 ч. (събота – неделя 10:00 – 18:00 ч.)
      • Золна [Solna] понеделник – петък 10:00 – 20:00 ч. (събота 10:00 – 18:00 ч., неделя 11:00 – 18:00 ч.)
      • Фарста [Farsta] понеделник – петък 10:00 – 20:00 ч. (събота 10:00 – 18:00 ч., неделя 11:00 – 17:00 ч.)
      • Таби [Täby] понеделник – петък 10:00 – 20:00 ч. (събота – неделя 10:00 – 18:00 ч.)

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Каква идентификация е необходима за изпращане на паричен превод от офис на посредник?

    0
  • Паспорт, шофьорска книжка, издадена от държава от ЕС, международен документ за самоличност от Швеция, Финландия, Норвегия, Дания, Латвия, Естония и България.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Колко пари мога да изпратя от офис на посредник?

    0
  • Нямаме конкретно ограничение, но ако някой изпраща или получава над 15 000 евро в брой, са необходими допълнителни документи за това откъде идват парите и за какво следва да се използват.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Какво ми е необходимо за изпращане на пари от офис на посредник?

    0
  • Лична карта и, ако сумата е на стойност над 15 000 евро, документи за това откъде идват парите.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Кога е на разположение услугата?

    0
  • Времето, необходимо на касиера да извърши превода. Ако парите трябва да бъдат изпратени по сметка, преводът трябва да бъде извършен през работното време на Смаландсгатан [Smålandsgatan] (понеделник – петък, 09:00 – 18:00 ч.), като общото време зависи също така от времето, необходимо за клиринг от банката.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Кога е на разположение услугата?

    0
  • В работното време на офиса (понеделник – петък, 09:00–21:00 ч., и събота, 09:00–18:00 ч.).

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Каква идентификация е необходима за изпращане на паричен превод от офис на посредник?

    0
  • Забележка: документът за самоличност трябва да е оригинален и с валидна дата. Чуждестранните документи за самоличност трябва да са преведени и нотариално заверени.

    1. Паспорт (без извънреден паспорт)
    2. Норвежка банкова карта със снимка.
    3. Национални лични карти, издавани в някои държави от ЕС.
    4. Норвежка шофьорска книжка – Без шофьорските книжки с по-стара дата (зелена книжка).
    5. Книжка от скандинавските страни със стандарта на ЕС / ЕИП
    6. Лична карта от Министерството на отбраната (от 2004 г.)
    7. Норвежко имиграционно разрешително (син паспорт)
    8. Норвежки документ за пътуване на бежанец (зелен паспорт)

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Какво ми е необходимо за изпращане на пари от офис на посредник?

    0
  • Лична карта, издадена от държава от ЕС, паспорт, издаден от държава от ЕС, паспорт, издаден от държава извън ЕС, с валидна виза или друг документ, удостоверяващ разрешение за влизане / пребиваване в ЕС. При по-големи суми можем да поискаме допълнителни документи (например за произхода на активите).

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Колко време отнема изпращането на пари от офис на посредник?

    0
  • Приблизително 5 минути

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Какъв обменен курс ще се прилага към плащането?

    3
  • Ако прехвърлянето е от банка в банка, ние използваме близки до средните пазарни курсове, както и нашите конкуренти. Когато вашето прехвърляне включва пари в брой, независимо дали ги изпращате или получавате, се използва различен курс. Този курс е най-добрият в страната. Гарантирано.

    3 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Кога е на разположение услугата?

    0
  • Транзакции се изпълняват всеки работен ден от 09:00 до 19:00 ч. (В зависимост от времето, необходимо за клиринг, и банката, парите могат да стигнат в сметката на клиента на следващия работен ден.)

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Каква идентификация е необходима за изпращане на паричен превод от офис на посредник?

    0
  • Лична карта, издадена от държава от ЕС, паспорт, издаден от държава от ЕС, задграничен паспорт, издаден от държава извън ЕС, с валидна виза или друг документ, удостоверяващ разрешение за влизане / пребиваване в ЕС.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Колко пари мога да изпратя от офис на посредник?

    0
  • Няма ограничения. Могат да бъдат поискани допълнителни документи за произхода на средствата за суми над 32 000 евро.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

     Колко време отнема изпращането на пари от офис на посредник?

    0
  • От 5 минути до един работен ден, в зависимост от това как ни прехвърлите средствата. Прехвърляне във вътрешната ни система отнема не повече от 5 минути.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Какви валути могат да се използват за банков превод в Естония?

    2
  • EUR, RUB, USD, SEK, NOK, DKK, AUD, CAD, GBP, CHF, CZK, TRY, JPY, PLN, ZAR, THB, RON, NZD, HUF, HKD, CNH, BGN, SGD

    2 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Кога е на разположение услугата?

    3
  • Услугата е на разположение в работното ни време, което е както следва: Всички офиси в София, Варна и Бургас са отворени всеки ден от 10:00 до 22:00 ч.; Пловдив: понеделник до петък от 08:30 до 20:00 ч., събота и неделя от 09:30 до 20:00 ч.

    3 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Каква идентификация е необходима за изпращане на паричен превод от офис на посредник?

    2
      • За български граждани – лична карта
      • За чуждестранни граждани с временно или постоянно пребиваване в България – национален паспорт + документ за постоянно или временно пребиваване
      • За чуждестранни граждани (туристи и др.) – национален паспорт

    2 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Колко пари мога да изпратя от офис на посредник?

    1
  • Няма ограничения. За суми над 10 000 лв. трябва да попълните декларация за произхода на парите, които изпращате.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Колко време отнема изпращането на пари от офис на посредник?

    1
  • Около 5 минути.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Кога е на разположение услугата?

    1
  • Транзакции се изпълняват всеки работен ден от 08:00 до 20:00 ч.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Каква идентификация е необходима за изпращане на паричен превод от офис на посредник?

    0
  • Паспорт, лична карта, издадена от държава от ЕС, шофьорска книжка, издадена от държава от ЕС.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Колко пари мога да изпратя от офис на посредник?

    0
  • Няма ограничения.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Кога е на разположение услугата?

    1
  • Транзакции се изпълняват всеки работен ден от 09:00 до 18:00 ч.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Каква идентификация е необходима за изпращане на паричен превод от офис на посредник?

    0
      • За финландски граждани – лична карта, паспорт или шофьорска книжка
      • За чуждестранни граждани с временно или постоянно пребиваване във Финландия – национален паспорт
      • За чуждестранни граждани (туристи и др.) – национален паспорт

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Колко пари мога да изпратя от офис на посредник?

    1
  • Няма ограничения. За суми в брой над 15 000 евро трябва да попълните декларация за произхода на парите, които изпращате.

    1 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0

    Колко време отнема изпращането на пари от офис на посредник?

    0
  • Не повече от 5 минути.

    0 people found this useful, did you find this useful?

    YES
    0