Chętnie odpowiemy na wszelkie Twoje pytania osobiście w jednym z naszych oddziałów, ale jeśli wolisz skorzystać w tym celu z internetu, na stronie zamieszczamy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
TavexWise to internetowy serwis wymiany walut i przekazów pieniężnych. Obsługujemy zarówno przekazy gotówkowe, jak i przelewy elektroniczne.
10 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Spółka TavexWise jest zarejestrowana w Estonii pod adresem Aia 5, Tallinn. Numer rejestracji spółki: 12641402.
9 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Tak. TavexWise podlega estońskiej Komisji Nadzoru Finansowego.
7 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
TavexWise świadczy usługi na rzecz zróżnicowanych klientów, od emigrantów po średnie firmy prowadzące obrót handlowy w kilku walutach. Jesteśmy w stanie spełnić oczekiwania wszystkich klientów, niezależnie od tego, jakiego rzędu kwoty przelewają.
5 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Tak. Oferujemy konkurencyjne kursy, natomiast pod względem standardów obsługi klienta wręcz deklasujemy konkurencję. Dzięki temu szybko odczujesz wymierne oszczędności czasu i pieniędzy. Ponieważ traktujemy naszych klientów po partnersku, zawsze wiesz, że członkowie zespołu TavexWise czekają właśnie na Ciebie.
7 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Nie.
4 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Prace nad aplikacją są w toku. Powiadomimy Was, gdy tylko będzie gotowa.
4 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Rejestracja jest i zawsze będzie darmowa.
4 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
a. Jakie dokumenty są potrzebne do rejestracji w serwisie TavexWise? – Potrzebny jest ważny dokument tożsamości, a w przypadku konta firmowego – odpis z rejestru spółek. b. Jakie dokumenty należy przedstawić do weryfikacji adresu? – Może to być rachunek za media. c. Wysłałem moje dokumenty, co dalej? – Skontaktuje się z Tobą jeden z naszych kierowników krajowych, który zajmie się zatwierdzeniem Twojej dokumentacji.
3 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Ponieważ bardzo poważnie podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa, wymagamy, by klient osobiście odwiedził nasz oddział i potwierdził swoją tożsamość. Załatwianie wszystkiego przez internet jest zbyt ryzykowne. Klienci TavexWise chwalą nas za to, że tak dużą wagę przywiązujemy do uczciwej i transparentnej wymiany walut.
3 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
W przypadku konta firmowego potrzebny jest ważny dokument tożsamości, certyfikat rezydencji i odpis z rejestru spółek. Ponieważ bardzo poważnie podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa, wymagamy, by klient osobiście odwiedził nasz oddział i potwierdził swoją tożsamość
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Konto w serwisie mogą utworzyć firmy i osoby fizyczne z całego świata. Od tej zasady jest kilka wyjątków. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony internetowej. Możesz też skorzystać z pomocy kierownika krajowego.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Hasło można odzyskać za pomocą naszej strony internetowej. Można też do nas zadzwonić, napisać maila lub przyjść do oddziału.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Należy zalogować się na konto i zmienić dane w menu „Ustawienia”.
3 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Pieniądze można przesłać w każde miejsce na świecie. Są pewne wyjątki w zależności od rodzaju przelewu, jaki chcesz wykonać. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z kierownikiem krajowym TavexWise.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Niestety tak. Są one zależne od opłat, jakie narzuci nam aktualnie nas obsługujący system bankowy. Jest też dobra wiadomość: opłaty pobierane przez innych operatorów są wyższe. Tymczasem my utrzymujemy je na najniższym możliwym poziomie.
4 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
IBAN to skrót od słów International Bank Account Number – Międzynarodowy Numer Rachunku Bankowego. Jest to numer przypisany do wszystkich rachunków prowadzonych w krajach UE, Norwegii, Szwajcarii, Lichtensteinie i na Węgrzech. W skład numeru IBAN wchodzi: kod kraju, w którym prowadzony jest rachunek, kod banku i numer rachunku. Numer IBAN przyśpiesza i usprawnia międzynarodowy obrót płatniczy.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
BIC (Bank Identifier Code – bankowy kod identyfikacyjny) pozwala na szybką i łatwą identyfikację banku beneficjenta.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
SWIFT – Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication – to nazwa organizacji, która prowadzi system BIC. W praktyce kod BIC jest tożsamy z kodem SWIFT banku.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Informacje te uzyskasz w Twoim banku.
3 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Numer IBAN i kod SWIFT/BIC nie jest wymagany przez banki w USA, Nowej Zelandii, Australii, Hongkongu, Singapurze i Wielkiej Brytanii. W USA wymagany jest kod ABA, w Nowej Zelandii i Australii – kod BSB. W Hongkongu i Singapurze stosowany jest z kolei numer rozliczeniowy pod nazwą clearing code, a w Wielkiej Brytanii – sort code.
7 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Oczywiście, możliwe są wpłaty gotówkowe w większości walut.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Tak. Prowadzimy w tym celu specjalne rachunki wielowalutowe.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Niestety nie.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Po zalogowaniu otrzymasz informacje o rachunku, na który wpłacasz pieniądze.
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Za każdą nieprawidłowo zleconą transakcję pobierana jest opłata. To samo dotyczy odrzucenia płatności w wyniku błędu popełnionego przez użytkownika.
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Transakcje są realizowane we wszystkie dni robocze od 09:00 do 18:00. W zależności od harmonogramu sesji danego banku, może się zdarzyć, że pieniądze wpłyną na rachunek odbiorcy w następnym dniu roboczym.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Dowód tożsamości lub paszport wydany w jednym z państw UE, paszport innego kraju z ważną wizą lub inny dokument potwierdzający prawo pobytu na terenie UE.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Nie ma ograniczeń co do wysokości zlecanego przekazu. W przypadku dużych kwot może być wymagane przedstawienie dokumentu potwierdzającego pochodzenie środków.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Ważny dokument tożsamości. Dokumenty stanowiące podstawę płatności: faktury/umowy/inne (na żądanie). Dokument potwierdzający pochodzenie środków (na żądanie). Inne dokumenty wymagane na mocy przepisów o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Od 5 minut do jednego dnia roboczego.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
SWEDBANK: AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, JPY, NOK, PLN, RUB, SEK, USD.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Paszport, prawo jazdy wydane przez kraj UE, dowód osobisty wydany w Polsce, Szwecji, Finlandii, Norwegii, Danii, na Łotwie, w Estonii lub w Bułgarii.
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Nie obowiązuje tu żaden konkretny limit, ale jeśli ktoś wysyła lub otrzymuje w gotówce kwotę wyższą niż 15 000 EUR, wówczas wymagany jest dodatkowy dokument potwierdzający pochodzenie i przeznaczenie środków.
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Dowód tożsamości; w przypadku kwot przekraczających równowartość 15 000 EUR – dokument potwierdzający pochodzenie środków.
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Zlecenie przelewu przebiega błyskawicznie i zajmuje tylko tyle, ile potrzebuje kasjer na wypełnienie formularza. Zlecenie przelewu na rachunek odbiorcy należy złożyć w dni robocze godzinach pracy oddziału w tj. pn.-pt. 9-19. Zlecenia przelewów złożone w soboty lub w dni wolne od pracy zostaną zrealizowane w najbliższy dzień roboczy. Całkowity czas realizacji transakcji zależy od harmonogramu sesji rozliczeniowych w danym banku. .
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Uwaga: klient musi okazać oryginał ważnego dokumentu tożsamości. Dokumenty tożsamości w językach obcych należy przedstawić wraz z tłumaczeniem przysięgłym.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Dowód tożsamości lub paszport wydany w jednym z państw UE, paszport innego kraju z ważną wizą lub inny dokument potwierdzający prawo pobytu na terenie UE. W przypadku większych kwot klient może zostać poproszony o dodatkowe dokumenty (np. potwierdzenie pochodzenia środków).
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Około 5 minut.
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
W przypadku przelewów międzybankowych stosujemy kursy zbliżone do średniej rynkowej, podobnie jak konkurencja. W przypadku zlecania bądź odbioru przekazów gotówkowych, stosowany jest inny kurs. Te transakcje rozliczane są w oparciu o najlepszy kurs krajowy. Na 100%!
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Transakcje są realizowane we wszystkie dni robocze od 09:00 do 19:00. (W zależności od harmonogramu sesji danego banku, może się zdarzyć, że pieniądze wpłyną na rachunek odbiorcy w następnym dniu roboczym.)
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Dowód tożsamości lub paszport wydany w jednym z państw UE, paszport kraju nienależącego do UE z ważną wizą lub inny dokument potwierdzający prawo pobytu na terenie UE.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Nie ma ograniczeń co do wysokości zlecanego przekazu. W przypadku kwot przekraczających 32 000 EUR może być wymagany dokument potwierdzający pochodzenie środków.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Od 5 minut do jednego dnia roboczego, w zależności od tego, w jaki sposób klient przekaże nam środki. Realizacja przelewu w naszym systemie wewnętrznym zajmuje maksymalnie 5 minut.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
EUR, RUB, USD, SEK, NOK, DKK, AUD, CAD, GBP, CHF, CZK, TRY, JPY, PLN, ZAR, THB, RON, NZD, HUF, HKD, CNH, BGN, SGD.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
W godzinach pracy naszych oddziałów: Wszystkie oddziały w Sofii, Warnie i Burgas są czynne codziennie od 10:00 do 22:00; Płowdiw: od poniedziałku do piątku od 08:30 do 20:00, w niedzielę i sobotę od 09:30 do 20:00.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Nie ma ograniczeń co do wysokości zlecanego przekazu. W przypadku kwot przekraczających 10 000 BGN należy wypełnić oświadczenie o źródle pochodzenia wysyłanych pieniędzy.
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Około 5 minut.
0 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Transakcje są realizowane we wszystkie dni robocze od 08:00 do 20:00.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Paszport, dowód tożsamości lub prawo jazdy wydane w jednym z państw UE.
2 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Nie ma ograniczeń co do wysokości zlecanego przekazu.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Transakcje są realizowane we wszystkie dni robocze od 09:00 do 18:00.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Nie ma ograniczeń co do wysokości zlecanego przekazu. W przypadku kwot w gotówce przekraczających 15 000 EUR należy wypełnić oświadczenie o źródle pochodzenia wysyłanych pieniędzy.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?
Maksymalnie 5 minut.
1 użytkowników uznało tę odpowiedź za pomocną. Ty?