Oleme siin, et aidata

Kui kliendil on pretensioone või etteheiteid TavexWise AS tegevuse osas, on tal õigus esitada kaebus aadressile info@tavexwise.com  või toimetada kirjalik kaebus lähima TavexWise AS agendi kontorisse (kontaktandmed leiate siit: https://tavexwise.com/et/vota-uhendust/ ). Teavitame kaebuse esitajat kaebuses märgitud e-posti aadressil kaebuse menetlusse võtmisest või tagasilükkamisest (koos tagasilükkamise põhjendustega) hiljemalt järgmisel tööpäeval, informeerides klienti ka kaebuse läbivaatamise tähtajast ja vastuse edastamise viisist. Kui TavexWise AS-i pakutud lahendus kliendile ei sobi, on tal võimalik pöörduda nõu ja selgituste saamiseks Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti (www.ttja.ee  Pronksi 12, Tallinn 10117) või Finantsinspektsiooni (www.fi.ee Sakala 4, Tallinn 15030) poole. Vaidluse lahendamiseks on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.